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社招公告
呼叫中心2019年面向社会公开招聘话务人员公告
发布日期 : 2019-06-05     点击次数 :2962   【字体: 】   [打印]

为选拔聘任呼叫中心专业合格的话务员,切实为公众提供优质、快捷、满意的服务,做好群众诉求指挥平台案件分转工作,根据实际需要,特制定本方案。

一、招聘岗位及人数

(一)招聘岗位:话务员      

(二)招聘人数:10人。

二、招聘条件

(一)基本条件

1.遵纪守法,思想政治素质好,事业心责任感强;

2.具有良好的品行,无违法违纪记录;

3.具有拟聘岗位要求的文化程度和工作能力,能够严格执行用人单位各项规章制度和工作规范

4.吃苦耐劳,善于沟通,工作中服从岗位调剂,并具有良好的团队合作精神;

5.具有正常履行工作职责的身体条件,健康良好的心理素质。

(二)岗位条件

1.专科以上全国普通高校毕业生(含成教毕业生)

2.年龄35岁及以下,即1983年1月1日以后出生人员。有呼叫中心相关工作经验者可适当放宽;

3.普通话标准,具有良好的沟通、表达、讲解、服务能力和团队合作精神;

4.熟悉电脑操作、文字输入、网络搜索,有较强的实际操作能力;

5.1年以上话务员相关工作经验者优先;

6.具有昌平区户籍者优先;

7.具有下列情形之一的,不得招聘为呼叫中心话务人员:曾因犯罪受过刑事处罚的或曾被开除公职的;涉嫌犯罪、司法程序尚未终结的;从事过危害国家安全活动的;有其不适宜从事呼叫中心工作经历的。

   三、聘用、解聘及工资待遇

(一)采用劳动合同制的用工方式,由呼叫中心与劳务派遣公司签订服务协议,由劳务派遣公司与话务人员签订劳动合同。

(二)被聘用的话务人员出现违反国家相关法律法规、违反用人单位规章制度或不能胜任此项工作情形之一的,依法依规解除劳动合同。

(三)话务人员的工资待遇:基本工资+绩效工资,并按规定缴纳社会保险和住房公积金。

四、现场报名及资格初审
   (一)报名时间:2019612日上午9:00-11:00,下午13:30-16:30。

(二)报名地点:昌平区政务服务大厅8层会议室。

地址:北京市昌平区龙水路22号院4号楼。

(三)报名方式:现场报名。

(四)资格审方式:报名的同时,进行资格审核

(五)报名须提交材料:

1.报名表原件;

2.本人身份证原件、复印件(正反面复印在同一张纸、同一页面上);

3.毕业证、学位证原件及复印件;

4.户口本原件及户口本首页和本人页复印件;户口是集体户的,须提交本人页复印件,集体户首页复印件需加盖集体户管理部门公章.

五、试安排

审核筛选,通知符合工作要求人员进行面试。

六、体检

拟录用人员按照呼叫中心的统一要求进行体检,体检费用由报考人员自理,体检结果应符合入职体检规定的合格条件。体检不合格者,不予录用。因资格审核不合格或自动放弃等原因产生的空缺名额,将按照面试成绩由高分到低分的顺序进行补录。

七、注意事项

(一)资格审查贯穿招聘的全过程,在招聘过程中对申报材料故意隐瞒,弄虚作假的,以及在面试、体检中作弊的,一经发现证实,取消资格,考生本人承担由此产生的一切后果。

(二)现场报名及审核,需由本人自行办理,不得他人代办,上交所有材料不予退还。

)考生应保证预留通讯工具畅通有效,因通讯不畅导致相关后果的,由本人负责。

)拟报名人员需如实填写《话务人员报名表》,在报名表右上角粘贴近期一寸免冠彩色照片一张。

)公开招聘咨询电话

招聘单位咨询电话:58905888 王淼

58905588 陈

附件:话务人员报名表.doc

     

                     呼叫中心  

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